选型建议
常见问题
Q.
我需要电梯空调，如何购买？
A.
您好！和山公司专业生产、销售、安装维修电梯空调，提供售前、售中、售后一条龙服务。由于电梯空调种类比较多，您看过我们的参数表吗，有指定型号吗？如果您没有选好，那我们帮您选具体的型号，另外电缆线、安装需不需要我们提供？如果需要我们提供，请您提供一下相关信息：a.贵司单位全称；b.电梯载重；c.电梯品牌；d.提升高度（或楼层数）；e.项目所在城市，我们做份正式的书面报价发送至您邮箱或微信。Q.
电梯空调有哪些功能？
A.
电梯空调除了有制冷、通风、除尘、除湿、定时等基础功能外，还有制热、杀菌净化、温度显示、自动休眠、远程控制等选配功能，需要提前告知。Q.
产品做过检测吗？企业有管理体系认证吗？
A.
国内销售的产品有CCC认证，出口的产品有CE认证，还有相应的型式试验报告，电磁兼容测试报告等。企业有中国质量认证中心颁发的ISO 9001：2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系、ISO 45001:2018职业健康安全管理体系等认证证书。Q.
电梯空调如何供电？
A.
电梯轿顶上需要准备足够的电源，一般建议另外安装一条三芯随行电缆线，如果电梯主电缆线内有足够的备用线，也可以采用备用线作为电源。Q.
交货周期多长？
A.
常规产品交货期一般为一周，定制产品的交货期需要跟销售经理确认。Q.
谁安装？什么条件下可以装电梯空调？
A.
国内项目和山提供上门安装服务，按台计费；客户也可以自行安装，和山提供指导文件或电话视频指导。安装一套电梯空调约需2-3小时，一般在电梯慢车能动，轿厢内装饰顶安装完成后可以进行安装。Q.
使用过程中需要注意什么？
A.
①使用前仔细阅读使用说明书，了解遥控器的一些基本功能及操作方法； ②做好日常清洁保养工作，清洁电梯空调主机上的3片过滤网（外部2片，内部1片）；保养频次：视实际情况而定，一般建议每隔30天清洁一次；该工作由电梯维保人员或是用户的电梯管理人员完成。Q.
如遇故障，如何报修？
A.
拨打全国统一服务热线：400-900-8158，由和山客服人员解疑答惑；如需上门服务的，由和山总部直接派单给服务工程师；和山在北京、上海、安徽、广东、重庆、四川、湖南、湖北、福建、广西、海南、浙江等省市都有常驻服务工程师。在线咨询
