选型建议

常见问题
Q.
我需要电梯空调,如何购买?
A.
您好!和山公司专业生产、销售、安装维修电梯空调,提供售前、售中、售后一条龙服务。由于电梯空调种类比较多,您看过我们的参数表吗,有指定型号吗?如果您没有选好,那我们帮您选具体的型号,另外电缆线、安装需不需要我们提供?如果需要我们提供,请您提供一下相关信息:a.贵司单位全称;b.电梯载重;c.电梯品牌;d.提升高度(或楼层数);e.项目所在城市,我们做份正式的书面报价发送至您邮箱或微信。
Q.
电梯空调有哪些功能?
A.
电梯空调除了有制冷、通风、除尘、除湿、定时等基础功能外,还有制热、杀菌净化、温度显示、自动休眠、远程控制等选配功能,需要提前告知。
Q.
产品做过检测吗?企业有管理体系认证吗?
A.
国内销售的产品有CCC认证,出口的产品有CE认证,还有相应的型式试验报告,电磁兼容测试报告等。企业有中国质量认证中心颁发的ISO 9001:2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系、ISO 45001:2018职业健康安全管理体系等认证证书。
Q.
电梯空调如何供电?
A.
电梯轿顶上需要准备足够的电源,一般建议另外安装一条三芯随行电缆线,如果电梯主电缆线内有足够的备用线,也可以采用备用线作为电源。
Q.
交货周期多长?
A.
常规产品交货期一般为一周,定制产品的交货期需要跟销售经理确认。
Q.
谁安装?什么条件下可以装电梯空调?
A.
国内项目和山提供上门安装服务,按台计费;客户也可以自行安装,和山提供指导文件或电话视频指导。安装一套电梯空调约需2-3小时,一般在电梯慢车能动,轿厢内装饰顶安装完成后可以进行安装。
Q.
使用过程中需要注意什么?
A.
①使用前仔细阅读使用说明书,了解遥控器的一些基本功能及操作方法; ②做好日常清洁保养工作,清洁电梯空调主机上的3片过滤网(外部2片,内部1片);保养频次:视实际情况而定,一般建议每隔30天清洁一次;该工作由电梯维保人员或是用户的电梯管理人员完成。
Q.
如遇故障,如何报修?
A.
拨打全国统一服务热线:400-900-8158,由和山客服人员解疑答惑;如需上门服务的,由和山总部直接派单给服务工程师;和山在北京、上海、安徽、广东、重庆、四川、湖南、湖北、福建、广西、海南、浙江等省市都有常驻服务工程师。

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